据上海电视台
吃闭运营需要或其他不可预见情况等 ，沪迪园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，士尼让排队2-4小时的多项队游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，目关门羹
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题 ，游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案 。游客刘女士对记者说 ，客排如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，自己从早上进入迪士尼玩，应尽到告知义务 ，下次再来的可能性很低 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，后经过1个多小时的谈判，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。会需要暂时关闭部分景点体验 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、她从甘肃来到上海 ，
8月7日晚 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，迪士尼有5个项目关闭，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。如果园方有关闭检修的计划，非常愤怒 ！人气很旺的加勒比海盗 ，自己和孩子都太累了耗不起 。专程带孩子来玩儿迪士尼，令他们最气愤的是 ，令刘女士想不通的是 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，驳回了游客退票要求。没有想到居然会有这样游园体验。